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고속도로를 자주 이용한다면 통행료를 현금으로 낼 필요 없이 하이패스 단말기에 카드를 넣어 편리하게 결제할 수 있습니다. 새 차를 구입했거나 기존 카드를 분실한 경우에는 어디에서 카드를 살 수 있는지, 선불과 후불 중 무엇을 선택해야 하는지부터 확인해야 합니다. 가까운 편의점에서도 구입할 수 있는 하이패스 카드를 중심으로 알아보겠습니다.
카드 종류에 따라 편의점에서 바로 살 수 있는 상품이 있는 반면, 앱이나 홈페이지에서 신청해야 하는 상품도 있습니다. 공식 판매처와 카드 종류별 차이, 실제 구매 후 이용 절차, 충전 방법과 고객센터까지 함께 정리하겠습니다.
구입처 기본 정보부터 카드 종류 비교, 구매·사용 절차, 이용할 때 알아둘 점, 공식 문의 창구까지 5가지 주제로 살펴보겠습니다.
1. 하이패스 카드 종류와 공식 구입처
하이패스 카드는 크게 선불 방식과 후불 방식으로 구분할 수 있습니다. 선불카드는 필요한 금액을 미리 충전하여 사용하며, 자동충전 기능이 있는 카드는 설정한 조건에 따라 연결된 결제수단을 통해 충전할 수 있습니다. 후불카드는 신용카드사가 발급하며 사용한 통행료가 카드 이용대금과 함께 청구되는 방식입니다.
SM하이플러스에서 판매하는 하이패스카드는 카드 종류에 따라 편의점, 고속도로 영업소, 앱, 홈페이지, 온라인 쇼핑몰 등에서 구입할 수 있습니다. 특히 가까운 곳에서 바로 구입하려면 편의점 판매 여부를 확인하는 것이 편리합니다.
- 편의점: GS25, CU, 세븐일레븐, 이마트24에서 하이플러스의 일부 하이패스카드를 구입할 수 있습니다.
- 고속도로 영업소: 톨게이트 사무실에서 일부 자동충전카드와 선불카드를 구입할 수 있습니다.
- 고속도로 휴게소: 일부 휴게소에서 선불 하이패스카드를 구입할 수 있습니다.
- 온라인: 하이플러스 홈페이지를 비롯해 네이버스토어, 쿠팡, 롯데마트·롯데ON 등에서 카드 종류에 따라 구매할 수 있습니다.
- 은행: 공식 구입처 안내 기준으로 기업은행과 하나은행에서는 일부 베이직 하이패스카드를 취급합니다.
하이플러스카드 공식 홈페이지 : www.hipluscard.co.kr
공식 구입처 안내 : www.hipluscard.co.kr/customer-center/buy-info
단, 모든 편의점이나 휴게소에 항상 재고가 있는 것은 아닙니다. 공식 안내에서도 영업소·휴게소별로 발급이 제한될 수 있고 판매처 사정에 따라 재고가 없을 수 있다고 안내하고 있으므로 방문 전에 확인하는 것이 좋습니다.
2. 구입 방법별 차이 한눈에 보기
어디에서 구입하는 것이 편한지는 원하는 카드 종류와 충전 방식에 따라 달라집니다. 바로 사용하려는 경우와 충전을 신경 쓰고 싶지 않은 경우를 나누어 보면 선택하기 쉽습니다.
| 구분 | 주요 구입처 | 특징 | 추천 상황 |
|---|---|---|---|
| 선불 하이패스카드 | 편의점, 영업소, 일부 휴게소 | 미리 금액을 충전해 사용 | 간단하게 구매해 사용하고 싶은 경우 |
| 자동충전 하이패스카드 | 편의점, 온라인, 영업소 등 | 등록 후 연결된 결제수단으로 자동충전 가능 | 잔액 부족을 자주 확인하기 번거로운 경우 |
| 스마트 하이패스카드 | 하이플러스 앱 등 | 앱에서 신청 및 관리 | 스마트폰으로 카드 관리를 원하는 경우 |
| 후불 하이패스카드 | 신용카드사 | 사용한 통행료를 추후 카드대금으로 결제 | 충전 없이 사용하고 싶은 경우 |
가장 간단하게 구입하려면 가까운 GS25·CU·세븐일레븐·이마트24에서 판매 중인 카드를 확인하면 됩니다. 반대로 통행료를 미리 충전하는 방식이 번거롭다면 자동충전카드나 카드사가 발급하는 후불 하이패스카드를 비교하는 것이 좋습니다.
3. 하이패스 카드 구입 후 사용하는 4단계
카드를 구입했다고 바로 모든 설정이 끝나는 것은 아닙니다. 특히 자동충전형은 카드 등록과 결제수단 설정이 필요할 수 있으므로 카드 종류를 확인한 뒤 진행하세요.
- 1단계 - 원하는 카드 종류를 선택합니다. 단순 충전식으로 사용할 것인지, 잔액이 부족할 때 자동으로 충전되게 할 것인지, 신용카드사의 후불카드를 이용할 것인지 결정합니다.
- 2단계 - 편의점이나 공식 판매처에서 구입합니다. GS25, CU, 세븐일레븐, 이마트24 등 가까운 판매처에서 카드 재고를 확인하거나 하이플러스 홈페이지와 온라인 판매처를 이용합니다.
- 3단계 - 필요한 경우 카드 등록을 진행합니다. 자동충전 하이패스카드는 구매 후 하이플러스 홈페이지 또는 앱에서 카드와 결제수단을 등록해야 합니다. 일반 선불카드는 상품에 따라 별도의 등록 없이 사용할 수 있지만 이용내역 확인이나 환불 등을 위해 기명 등록을 활용할 수 있습니다.
- 4단계 - 차량의 하이패스 단말기에 삽입합니다. 카드 방향을 확인하여 단말기에 정상적으로 삽입한 뒤 카드 인식 여부와 잔액을 확인하고 이용합니다.
하이플러스 카드 신청·안내 : www.hipluscard.co.kr/card/main
후불카드를 이용한다면 편의점에서 별도의 선불카드를 구입할 필요가 없습니다. 이용하려는 신용카드사의 하이패스 전용카드 또는 하이패스 기능이 포함된 상품이 있는지 확인한 뒤 발급받으면 됩니다.
4. 구입 전 알아두면 좋은 점
하이패스카드는 구입 장소만 확인하기보다 앞으로 어떻게 충전하고 관리할지도 함께 고려하는 것이 좋습니다. 특히 편의점에서 카드를 구입할 때는 일반 선불카드인지 자동충전카드인지 확인하세요.
- 편의점 재고를 확인하세요. 공식 판매처로 등록된 편의점이라도 매장별 재고가 다를 수 있습니다. 급하게 필요한 경우 방문 전에 해당 점포에 문의하면 헛걸음을 줄일 수 있습니다.
- 선불카드는 잔액을 확인하세요. 통행료보다 카드 잔액이 부족하면 정상 결제가 되지 않을 수 있으므로 장거리 이동 전 잔액을 확인하는 것이 좋습니다.
- 충전수단을 확인하세요. 하이플러스 공식 안내 기준 편의점에서는 선불카드 충전 시 현금을 이용하며, 휴게소 안내소나 톨게이트 사무실 등은 장소에 따라 신용카드 충전도 가능합니다.
- 자동충전카드는 등록 여부를 확인하세요. 편의점이나 온라인에서 구입한 베이직 자동충전 하이패스카드는 결제수단 연결 등 필요한 등록절차를 완료해야 자동충전 기능을 사용할 수 있습니다.
- 단말기 규격도 확인하세요. 일반 카드형과 별도로 일부 차량에는 SIM 형태의 하이패스카드를 사용하는 단말기가 있으므로 기존 단말기의 카드 형태를 먼저 확인하는 것이 안전합니다.
하이플러스 충전 안내 : www.hipluscard.co.kr/customer-center/charge-info
선불 하이패스카드는 공식 안내 기준 GS25·CU·세븐일레븐·이마트24에서 충전할 수 있으며, 톨게이트 사무실과 휴게소의 안내소·무인충전기 등에서도 충전할 수 있습니다. 충전 가능 결제수단은 장소마다 다르므로 미리 확인하세요.
5. 고객센터와 공식 정보 확인 방법
카드 등록이 되지 않거나 자동충전 오류, 잔액·환불, 카드 분실 등의 문제가 발생하면 카드 발급사 또는 하이플러스 고객센터를 이용해야 합니다. 고속도로 통행료 미납이나 하이패스 이용내역 등 한국도로공사 관련 업무는 고속도로 통행료 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 하이플러스 고객센터: 1644-6500
- 상담시간: 평일 09:00~18:00
- 주요 상담: 카드 구입, 충전, 자동충전 등록, 분실, 환불 및 카드 이용 관련 문의
- 한국도로공사 콜센터: 1588-2504
- 주요 업무: 고속도로 통행료, 미납통행료, 이용 관련 문의
하이플러스 고객센터 : www.hipluscard.co.kr/customer-center/main
고속도로 통행료 홈페이지 : www.hipass.co.kr
당장 카드가 필요하다면 가까운 GS25, CU, 세븐일레븐, 이마트24에서 먼저 재고를 확인하는 방법이 가장 간단합니다. 구입 후에도 계속 충전하는 것이 번거롭다면 자동충전형이나 후불 하이패스카드까지 비교한 뒤 본인의 이용 방식에 맞는 카드를 선택하세요.