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KT 착신전환 설정·해제 방법, 휴대폰·집전화·인터넷전화·앱·웹 이용법
KT 착신전환은 자신의 전화로 걸려오는 통화를 미리 지정한 다른 휴대폰이나 집전화로 연결하는 부가서비스입니다. 휴대폰을 두 대 사용하는 경우, 사무실을 비우는 경우, 매장 전화를 외부에서 받아야 하는 경우에 유용합니다.
다만 KT 휴대폰, 일반 집전화, 인터넷전화는 가입 방법과 설정 번호, 월 이용료가 서로 다릅니다. 단순히 전화기에서 착신전환 번호를 입력하는 것과 유료 부가서비스 자체를 해지하는 것도 구분해야 합니다.
목차
1. KT 착신전환 서비스란?
2. 착신전환 설정과 서비스 해지의 차이
3. KT 휴대폰 착신전환 종류와 요금
4. KT 휴대폰 착신전환 설정 방법
5. KT 휴대폰 착신전환 해제 방법
6. KT 집전화 착신전환 설정 방법
7. KT 집전화 착신전환 해제 방법
8. KT 인터넷전화 착신전환 이용 방법
9. 마이케이티 앱에서 확인하는 방법
10. KT 홈페이지에서 설정하는 방법
11. 통화매니저 앱으로 관리하는 방법
12. 외부에서 착신전환을 변경하는 방법
13. 착신전환 요금과 통화료 주의사항
14. 설정이 되지 않을 때 해결 방법
15. 자주 묻는 질문
1. KT 착신전환 서비스란?
착신전환은 원래 전화번호로 걸려온 전화를 사용자가 지정한 다른 전화번호로 연결해 주는 서비스입니다.
예를 들어 사무실 집전화에 착신전환을 설정하면 고객이 사무실 번호로 전화해도 직원의 휴대폰으로 통화가 연결됩니다. 발신자는 사무실 번호로 전화했지만 실제 수신은 지정된 휴대폰에서 이루어지는 방식입니다.
KT 휴대폰 착신전환은 음성통화만 전달하는 상품과 음성통화·문자를 함께 전달하는 상품으로 나뉩니다.
KT 집전화와 인터넷전화는 걸려오는 전화를 다른 유선전화나 휴대폰으로 연결하는 착신통화전환 서비스를 이용할 수 있습니다.
착신전환은 휴대폰 자체의 무료 기능이 아니라 통신사 부가서비스이므로 먼저 서비스에 가입한 후 설정해야 합니다.
2. 착신전환 설정과 서비스 해지의 차이
KT 착신전환을 이용할 때 가장 혼동하기 쉬운 부분은 설정 해제와 부가서비스 해지가 다르다는 점입니다.
착신전환 설정은 현재 들어오는 전화를 지정한 번호로 넘기도록 기능을 켜는 것입니다.
착신전환 해제는 전화 연결 기능만 일시적으로 끄는 것입니다. 착신전환 부가서비스는 계속 가입된 상태이므로 월 이용료가 청구될 수 있습니다.
착신전환 부가서비스 해지는 가입한 유료 부가서비스 자체를 해지하는 것입니다. 더 이상 사용할 계획이 없다면 설정만 끄지 말고 부가서비스까지 해지해야 월 이용료가 발생하지 않습니다.
잠시 착신전환을 중지했다가 다시 사용할 예정이라면 설정만 해제하고, 앞으로 사용하지 않을 예정이라면 고객센터 등을 통해 부가서비스 자체를 해지하는 것이 좋습니다.
3. KT 휴대폰 착신전환 종류와 요금
KT 휴대폰 착신전환은 크게 통화만 전달하는 상품과 통화·문자를 함께 전달하는 상품으로 나뉩니다.
| 상품 | 전달 범위 | 월 이용료 |
| 착신전환 통화만 | 음성·영상통화 | 770원 |
| 착신전환 통화와 문자 | 음성·영상통화·문자 | 1,650원 |
통화만 상품은 휴대폰으로 걸려온 음성통화와 영상통화를 다른 휴대폰, 집전화 또는 인터넷전화로 연결합니다.
통화와 문자 상품은 전화뿐 아니라 수신된 문자메시지도 지정한 휴대폰으로 전달합니다. 전달된 문자에는 착신전환 문자라는 것을 구분할 수 있도록 별도의 표시가 붙을 수 있습니다.
문자 전달이 필요하지 않다면 상대적으로 저렴한 통화만 상품을 선택하는 것이 경제적입니다.
KT 휴대폰 착신전환은 개인정보 보호와 명의도용 방지를 위해 마이케이티 앱이나 KT 홈페이지에서 바로 가입할 수 없을 수 있습니다. 고객센터나 KT플라자, 대리점을 통해 가입해야 합니다.
4. KT 휴대폰 착신전환 설정 방법
KT 휴대폰에서 착신전환을 사용하려면 먼저 착신전환 부가서비스에 가입되어 있어야 합니다.
서비스 가입 후 KT 휴대폰 전화 앱을 열고 다음 순서로 입력합니다.
*71 + 착신받을 전화번호 + 통화 버튼
예를 들어 010-1234-5678 번호로 전화를 전달하려면 전화 앱에서 *7101012345678을 입력한 후 통화 버튼을 누르는 방식입니다.
하이픈은 입력하지 않아도 됩니다. 번호를 정확하게 입력한 뒤 안내음이나 설정 완료 메시지를 확인해야 합니다.
설정이 완료되면 다른 전화로 자신의 KT 휴대폰 번호에 전화를 걸어 지정한 번호로 정상 연결되는지 시험해 보는 것이 좋습니다.
휴대폰 기종이나 가입한 서비스 유형에 따라 설정 방식이 달라질 수 있으므로 코드 입력으로 설정되지 않으면 KT 휴대폰에서 114번으로 문의해야 합니다.
5. KT 휴대폰 착신전환 해제 방법
휴대폰 착신전환 기능만 끄려면 착신전환이 설정된 KT 휴대폰에서 전화 앱을 실행합니다.
*710 + 통화 버튼
해제 안내가 나오면 다른 전화로 원래 휴대폰 번호에 전화를 걸어 착신전환이 해제되었는지 확인합니다.
이 방법은 착신전환 기능을 일시적으로 끄는 것이며 유료 부가서비스 자체를 해지하는 것은 아닙니다.
월 이용료까지 더 이상 청구되지 않게 하려면 KT 휴대폰에서 114번으로 전화하거나 KT플라자·대리점에서 착신전환 부가서비스 해지를 요청해야 합니다.
휴대폰을 분실해 해당 기기에서 코드를 입력할 수 없다면 고객센터를 통해 본인확인 후 설정 변경이나 서비스 해지를 요청해야 합니다.
6. KT 집전화 착신전환 설정 방법
KT 일반 집전화의 착신통화전환 월 이용료는 1,100원입니다. 착신전환으로 연결된 통화에 대해서는 별도의 통화료가 발생할 수 있습니다.
집전화 착신전환은 서비스가 가입된 해당 전화기에서 다음 순서로 설정합니다.
*88 + 착신받을 전화번호 + *
예를 들어 집전화로 걸려온 전화를 010-1234-5678로 넘기려면 수화기를 들고 *88을 누른 뒤 01012345678과 마지막 * 버튼을 차례로 누릅니다.
설정 완료 안내음이 들리면 수화기를 내려놓습니다. 이후 다른 전화로 집전화 번호에 전화를 걸어 지정한 휴대폰으로 연결되는지 확인합니다.
착신통화전환은 설정하면 집전화가 울리지 않고 지정한 번호로 바로 연결되는 방식입니다.
착신전환을 설정한 상태에서는 집이나 사무실에 사람이 있어도 원래 전화기에서 전화를 받기 어려울 수 있으므로 필요할 때만 설정해야 합니다.
7. KT 집전화 착신전환 해제 방법
KT 집전화 착신전환을 해제하려면 착신전환 서비스가 가입된 집전화에서 직접 다음 번호를 입력합니다.
#88 + *
수화기를 들고 #88을 누른 뒤 * 버튼을 누르면 착신전환 해제 안내를 들을 수 있습니다.
KT의 일반 착신통화전환은 원칙적으로 서비스가 가입된 해당 전화기에서 설정과 해제를 진행합니다.
KT 홈페이지에서는 개인이나 개인사업자가 착신전환 번호를 설정할 수 있지만, 착신전환 기능 해제는 전화기에서 직접 진행해야 할 수 있습니다.
전화기에서 해제 코드가 작동하지 않으면 해당 집전화 회선의 고장 여부와 부가서비스 가입 상태를 먼저 확인해야 합니다.
8. KT 인터넷전화 착신전환 이용 방법
KT 인터넷전화도 착신통화전환 서비스를 이용해 걸려오는 전화를 휴대폰이나 다른 유선전화로 연결할 수 있습니다.
KT 인터넷전화 착신전환 월 이용료는 일반적으로 550원이며, 지정한 번호까지 연결되는 통화료는 별도로 부과될 수 있습니다.
인터넷전화의 기본 설정 방식도 다음과 같습니다.
설정: *88 + 착신받을 전화번호 + *
해제: #88 + *
다만 기업용 인터넷전화, 센트릭스, 매장용 전화, 구형 단말기 등은 전화기 메뉴나 관리자 페이지를 통해 설정해야 할 수 있습니다.
인터넷전화는 인터넷 회선과 단말기가 정상적으로 연결되어 있어야 설정할 수 있습니다. 전화기 화면에 네트워크 오류가 표시되거나 발신 자체가 되지 않는다면 인터넷 연결 상태부터 점검해야 합니다.
설정 코드가 작동하지 않는 경우 유선전화에서는 국번 없이 100번, 휴대폰에서는 해당 지역번호와 100번을 눌러 KT 고객센터에 문의하면 됩니다.
9. 마이케이티 앱에서 확인하는 방법
마이케이티 앱에서는 사용 중인 부가서비스와 월 이용료를 확인할 수 있습니다.
앱에 로그인한 후 다음과 비슷한 순서로 이동합니다.
마이 → 가입·이용 → 부가서비스 조회·변경
메뉴 이름은 앱 업데이트에 따라 조금 달라질 수 있습니다. 검색창이 제공된다면 ‘착신전환’을 검색하는 것이 빠릅니다.
휴대폰용 착신전환 통화와 문자 상품은 보안상의 이유로 마이케이티 앱에서 신규 가입이 제한될 수 있습니다. 이 경우 앱에서 상품 정보를 확인한 뒤 KT 고객센터나 대리점을 이용해야 합니다.
앱 화면에서 설정을 껐더라도 부가서비스 가입 상태가 그대로 남아 있으면 월 이용료가 청구될 수 있습니다. 이용하지 않을 예정이라면 부가서비스 목록에서 해지 완료 여부까지 확인해야 합니다.
집전화와 인터넷전화는 마이케이티 앱에 해당 회선이 등록되어 있어야 조회할 수 있습니다. 명의가 다르거나 상품 연결이 되지 않았다면 회선 등록이나 본인인증이 필요할 수 있습니다.
10. KT 홈페이지에서 설정하는 방법
KT 홈페이지에 로그인하면 가입한 집전화 부가서비스를 조회하고 착신받을 전화번호를 설정할 수 있습니다.
일반적인 이동 경로는 다음과 같습니다.
마이 → 요금·서비스 → 부가서비스 조회·변경 → 착신전환 설정
개인 또는 개인사업자 명의의 KT 집전화는 홈페이지에서 착신전환 번호 설정이 가능할 수 있습니다.
다만 집전화 착신전환 기능 해제는 홈페이지가 아니라 서비스에 가입된 전화기에서 #88과 * 버튼을 눌러야 할 수 있습니다.
법인 명의, 기업용 전화, 대표번호, 센트릭스 상품은 일반 개인용 홈페이지에서 설정할 수 없을 수 있습니다. 이 경우 기업 관리자 페이지나 담당 고객센터를 이용해야 합니다.
KT 홈페이지에서 휴대폰 착신전환 상품을 검색할 수는 있지만, 휴대폰용 통화·문자 착신전환의 신규 가입은 제한될 수 있으므로 고객센터 안내를 따라야 합니다.
11. 통화매니저 앱으로 관리하는 방법
KT 집전화나 매장전화를 자주 관리해야 한다면 통화매니저 앱을 이용할 수 있습니다.
통화매니저는 스마트폰에서 집전화나 매장전화의 착신전환, 통화연결 멘트, 고객관리 등의 기능을 이용할 수 있는 유료 서비스입니다.
통화매니저 앱의 기본 이용료는 월 2,200원이며 착신전환 서비스 이용료와 전환 통화료는 별도로 부과될 수 있습니다.
서비스에 가입한 후 앱에 등록된 집전화 또는 매장전화 번호를 선택하고 착신전환 메뉴에서 연결받을 휴대폰 번호를 입력합니다.
매장을 자주 비우거나 영업시간에 따라 착신전환을 반복적으로 켜고 꺼야 하는 사업자에게 편리합니다.
단순히 한 번 착신전환을 설정하는 목적이라면 일반 착신통화전환만 이용하는 것이 비용 면에서 유리할 수 있습니다.
12. 외부에서 착신전환을 변경하는 방법
KT 일반 착신통화전환은 가입된 집전화나 인터넷전화 단말기에서 설정·해제하는 방식입니다.
외출한 뒤 착신전환 설정을 깜빡했다면 일반 착신통화전환만으로는 외부에서 바로 변경하기 어려울 수 있습니다.
집전화 사용자가 외부에서도 착신 번호를 변경해야 한다면 KT 패스콜 서비스를 검토할 수 있습니다.
패스콜은 다른 전화나 휴대폰에서 ARS에 연결해 착신지정 번호를 확인하거나 변경할 수 있는 서비스입니다.
집전화나 인터넷전화에서는 1541번, 휴대폰에서는 가입된 집전화의 지역번호와 1541을 함께 눌러 연결합니다.
이후 지역번호가 포함된 가입 전화번호와 비밀번호, # 버튼을 입력합니다.
ARS에서 착신지정 확인·변경 메뉴를 선택하면 설정할 수 있고, 서비스 일시정지·해제 메뉴를 선택하면 기능을 중지할 수 있습니다.
패스콜은 일반 착신통화전환과 작동 방식이 다릅니다. 일반 착신통화전환은 모든 전화를 즉시 다른 번호로 연결하지만 패스콜은 통화 중이거나 전화를 받지 못했을 때 연결하도록 설정할 수 있습니다.
13. 착신전환 요금과 통화료 주의사항
착신전환은 월 부가서비스 이용료만 내면 모든 통화가 무료로 전달되는 서비스가 아닙니다.
발신자가 원래 전화번호로 전화할 때 발생하는 통화료는 일반적인 통화 요금 기준에 따라 발신자에게 적용됩니다.
원래 전화번호에서 착신받을 번호까지 다시 연결되는 구간의 통화료는 착신전환 서비스 가입자에게 부과될 수 있습니다.
예를 들어 사무실 집전화에서 휴대폰으로 착신전환했다면 사무실 전화에서 해당 휴대폰으로 전화를 건 것과 비슷한 방식으로 통화료가 발생할 수 있습니다.
착신전환된 전화를 오래 받거나 수신 통화가 많으면 예상보다 통화료가 증가할 수 있으므로 요금 내역을 정기적으로 확인해야 합니다.
해외 번호로 착신전환하는 경우에는 국제전화 연결 가능 여부와 국제통화료를 반드시 확인해야 합니다.
착신전환을 사용하지 않는 기간에도 부가서비스를 해지하지 않으면 월 이용료가 계속 발생할 수 있습니다.
14. 설정이 되지 않을 때 해결 방법
부가서비스 가입 여부를 확인합니다.
착신전환 코드를 정확하게 입력해도 해당 부가서비스에 가입되어 있지 않으면 설정되지 않습니다. 마이케이티 앱이나 고객센터에서 가입 상태를 확인합니다.
전화번호 입력 형식을 확인합니다.
착신받을 번호는 지역번호나 010 번호를 포함한 전체 번호를 입력해야 합니다. 번호 일부가 빠지거나 잘못 입력되면 연결되지 않습니다.
통화 버튼이나 마지막 별표를 확인합니다.
휴대폰은 설정 코드를 입력한 뒤 통화 버튼을 눌러야 합니다. 집전화와 인터넷전화는 번호 뒤에 마지막 * 버튼까지 입력해야 설정이 완료됩니다.
기존 착신전환을 먼저 해제합니다.
기존 번호로 착신전환이 설정되어 있다면 기능을 해제한 뒤 새로운 번호로 다시 설정해 보는 것이 좋습니다.
전화기와 인터넷 연결을 점검합니다.
인터넷전화는 인터넷 회선이나 전화 단말기에 문제가 있으면 설정 코드가 전달되지 않을 수 있습니다. 단말기와 공유기를 재부팅한 후 다시 시도합니다.
대표번호나 특수번호 여부를 확인합니다.
일부 대표번호, 수신자부담전화, 국제전화, 특수번호는 착신받을 번호로 지정할 수 없거나 제한될 수 있습니다.
KT 고객센터에 문의합니다.
KT 휴대폰에서는 국번 없이 114번으로 무료 상담을 받을 수 있습니다. 일반전화나 다른 통신사 휴대폰에서는 1588-0010번을 이용할 수 있습니다.
인터넷·TV·집전화·인터넷전화 문의는 KT 유선전화에서 국번 없이 100번, 휴대폰에서는 지역번호와 100번을 입력하면 됩니다.
15. 자주 묻는 질문
KT 착신전환은 무료인가요?
무료 서비스가 아닙니다. 휴대폰 통화만 상품은 월 770원, 통화와 문자 상품은 월 1,650원이며 집전화는 월 1,100원, 인터넷전화는 월 550원이 적용될 수 있습니다.
착신전환된 통화에도 요금이 발생하나요?
착신전환 서비스의 월 이용료와 별도로 원래 전화에서 지정한 번호까지 연결되는 통화료가 서비스 가입자에게 부과될 수 있습니다.
휴대폰 착신전환으로 문자도 받을 수 있나요?
통화와 문자 착신전환 상품에 가입해야 합니다. 통화만 상품은 음성·영상통화만 전달되고 문자메시지는 전달되지 않습니다.
착신전환을 해제하면 이용료도 없어지나요?
기능만 해제하면 부가서비스 가입 상태는 유지될 수 있습니다. 월 이용료를 없애려면 착신전환 부가서비스 자체를 해지해야 합니다.
집전화 착신전환 설정 번호는 무엇인가요?
서비스가 가입된 집전화에서 *88과 착신받을 번호, 마지막 * 버튼을 차례로 입력합니다.
집전화 착신전환 해제 번호는 무엇인가요?
서비스가 가입된 집전화에서 #88을 입력한 뒤 * 버튼을 누릅니다.
외출한 상태에서 집전화 착신전환을 설정할 수 있나요?
일반 착신통화전환은 가입된 전화기에서 설정하는 것이 기본입니다. 외부에서 자주 변경해야 한다면 패스콜이나 통화매니저 서비스를 검토할 수 있습니다.
마이케이티 앱에서 휴대폰 착신전환에 가입할 수 있나요?
휴대폰 통화와 문자 착신전환은 보안상의 이유로 앱과 홈페이지에서 신규 가입이 제한될 수 있습니다. KT 고객센터 또는 KT플라자·대리점에서 신청해야 합니다.
착신전환 중에도 원래 전화로 전화를 걸 수 있나요?
일반적으로 발신은 가능하지만 상품과 단말기 설정에 따라 이용 방식이 달라질 수 있습니다. 착신전환은 주로 수신되는 전화의 연결 방향을 변경하는 기능입니다.
KT 착신전환 설정·해제 핵심 정리
KT 휴대폰 착신전환은 통화만 전달하는 월 770원 상품과 통화·문자를 함께 전달하는 월 1,650원 상품으로 구분됩니다.
KT 집전화 착신전환은 가입된 전화기에서 *88과 착신받을 번호, 마지막 * 버튼을 입력해 설정하고 #88과 * 버튼으로 해제할 수 있습니다.
인터넷전화도 비슷한 방식으로 설정할 수 있지만 기업용 전화나 일부 단말기는 별도의 관리자 메뉴를 이용해야 할 수 있습니다.
마이케이티 앱과 KT 홈페이지에서는 부가서비스 가입 상태와 요금을 확인할 수 있지만 상품에 따라 신규 가입이나 기능 해제가 제한될 수 있습니다.
착신전환 기능만 해제해도 부가서비스 가입은 계속 유지될 수 있으므로 앞으로 이용하지 않을 예정이라면 서비스 자체가 해지됐는지 반드시 확인해야 합니다.